Was Imam Safwan bewegt hat, in die Finanzberatung einzusteigen? „Eine sehr persönliche Geschichte“, sagt er und fängt an zu erzählen. Von seiner Familie, seinen Eltern, die damals ein Haus gekauft haben, mit einigen Herausforderungen zu kämpfen hatten. „Aber meine Eltern hatten einen guten Finanzberater vor Ort – zum Glück. Also habe ich mich entschieden, einen ähnlichen Weg zu gehen und Menschen aus der Region dabei zu unterstützen, in ihren eigenen vier Wänden glücklich zu werden.“
Das tut Imam Safwan mit seinen Kollegen der Postbank Finanzberatung in Hameln. Imam selbst ist gelernter Bankkaufmann, hat im angegliederten BHW seine Ausbildung gemacht und später den Weg in die Finanzberatung gefunden. „Meine Erfahrungen und Kontakte über die Ausbildung im BHW helfen mir im Tagesgeschäft sehr weiter“, sagt der Hamelner. Was er meint: Er kennt die Abläufe im Innendienst, also in der Kreditsachbearbeitung vom BHW. Wenn es zum Beispiel um Rückfragen bei der Bewilligung eines Hauskredits geht, hilft ihm der direkte Draht ins Team.
Postbank Finanzberatung in Hameln: Marktleiterin Martina Heinrich und Marktleiter Björn Kutschera prägen das Wir-Gefühl im Team
Seit mehreren Jahren ist das Team der Postbank Finanzberatung in einem eigenen Büro im Hamelner Hefehof zu finden. In einem großen offenen Raum arbeiten dort Imam und seine Kollegen. Direkt neben ihnen sitzt das Team der Postbank Immobilien, mit denen die Finanzberatung eng zusammenarbeitet. Das sei auch eines der Erfolgsgeheimnisse, verrät Martina Heinrich. Sie ist Leiterin des Marktgebiets und damit die Chefin von Imam. Seit 2009, also seit fast 15 Jahren, leitet sie die Finanzberatung in Hameln, hat den Umzug ins neue Büro im Hefehof 30 begleitet und geprägt, zählt laut dem Bewertungsportal „WhoFinance“ zu den Top-100-Beratern in Niedersachsen.
Martina Heinrich hat wie Imam im BHW gelernt, ist daraufhin in den Außendienst gewechselt. Seit rund 30 Jahren ist sie in der Branche tätig. „In einem Bereich, der von Weiterempfehlungen und Mund-zu-Mund-Propaganda lebt, ist das ein hervorragendes Zeichen und ein absolutes Qualitätsmerkmal“, sagt Imam. Für ihn ist seine Chefin ein großes Vorbild. Er schätzt die Art, wie Martina Heinrich das Team der selbständigen Partner der Postbank Finanzberatung führt und für einen Zusammenhalt untereinander sorgt. Zum Team gehören Mitarbeiter unterschiedlicher Kulturen. Imam und seine Kollegen können Kunden auf acht verschiedenen Sprachen weiterhelfen, darunter Deutsch, Englisch, Arabisch, Libanesisch, Russisch, Georgisch, Armenisch und Polnisch.
Hausfinanzierung ohne Eigenkapital? Was zu den Leistungen der Postbank Finanzberatung in Hameln zählt
Das Wir-Gefühl im Team und die gegenseitige Unterstützung seien in der Finanzbranche, gerade unter provisionsgetriebenen Beratern, nicht immer selbstverständlich. Umso mehr freut Martina Heinrich, dass sie sich auf ihre 15 Finanzberater verlassen kann. Das Gleiche gilt für Marktleiter Björn Kutschera mit ebenfalls zehn Finanzberatern, die zum Team in Hameln gehören. Den positiven Teamspirit hebt auch Imam Safwan als Gebietsleiter hervor. „Regelmäßig, meist mehrmals pro Jahr, gibt es Betriebsfeiern oder gemeinsame Ausflüge“, erzählt Imam. Zuletzt war das Team zum Beispiel gemeinsam auf den Kapverden. Ein Urlaub, der weiter zusammenschweißt.
Und das ist angesichts der aktuellen Entwicklungen auf dem Finanz- und Immobilienmarkt auch erforderlich. Mit Blick auf die Zins- und Energiewende müssen sich die Experten der Postbank Finanzberatung und der dazugehörigen Postbank Immobilien derzeit gleich zwei großen Herausforderungen stellen. „Das ist nicht immer einfach. Aber wir versuchen die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu ermöglichen. Dabei helfen uns die interne Zusammenarbeit und die Qualifikation“, sagt Imam. Der Ansatz: auf Augenhöhe mit dem Kunden arbeiten, keine falschen Versprechungen machen, mit vollem Einsatz Lösungen finden.
Postbank Finanzberatung in Hameln
- Adresse: Hefehof 30, 31785 Hameln
- Telefon: 05151 93660
Lösungen, die im besten Fall Träume erfüllen und vor allem den Wunsch vom Eigenheim ermöglichen. Eine Fragestellung, die Imam und seinem Team häufiger begegnet, ist die Finanzierung ohne Eigenkapital. „Das ist nicht immer sinnvoll, kann aber eine Option sein, die wir gemeinsam mit dem Kunden durchgehen und erörtern“, erklärt Imam. Im Rahmen der Baufinanzierung ist er nicht nur im Büro tätig, sondern zum Beispiel auch auf Baustellen von Neubauprojekten unterwegs. Die Büroräume sind 24/7 geöffnet. Auch nach den regulären Arbeitszeiten besuchen Imam und seine Kollegen häufig Kunden oder empfangen sie am Hefehof.
Zum Leistungsumfang der Finanzberatung zählt dabei nicht nur die Baufinanzierung. „Wir betreuen unsere Kunden auch in den Bereichen Kontoeröffnung, Kredite, Wertpapiere sowie Versicherungen und Vorsorge“, erklärt der Hamelner. Das Ziel sei dabei immer, auf Augenhöhe mit dem Kunden zu sprechen und die Lösungen zu finden, die der Kunde wirklich benötigt. Dafür arbeiten Imam und das Team der Postbank Finanzberatung täglich …
Fotos: Catrin Rörig
